Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Panico App ("noi", "ci" o "nostro") è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali raccolti attraverso questa piattaforma.

Contatto: privacy@panico.app

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati Identificativi

• Nome e cognome
• Email
• Numero di telefono
• Data di nascita

2.2 Dati Comportamentali

• Storico partecipazione eventi
• Preferenze musicali e di intrattenimento
• Feedback e valutazioni
• Check-in e orari di arrivo
• Transazioni e acquisti

2.3 Dati Tecnici

• Indirizzo IP
• Browser e dispositivo
• Cookie e identificatori simili

3. Base Giuridica e Finalità

3.1 Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b GDPR)

• Gestione prenotazioni e liste eventi
• Emissione e validazione biglietti
• Comunicazioni relative all'evento

3.2 Consenso (Art. 6.1.a GDPR)

• Marketing via email e SMS
• Profilazione per offerte personalizzate
• Condivisione con partner selezionati

3.3 Legittimo Interesse (Art. 6.1.f GDPR)

• Analisi statistiche anonimizzate
• Sicurezza e prevenzione frodi
• Miglioramento del servizio

4. Conservazione dei Dati

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto (obbligo fiscale)
• Dati marketing: fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Cookie tecnici: massimo 12 mesi
• Dati di sicurezza: 5 anni o fino alla risoluzione di controversie

5. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati con:

• Organizzatori eventi: per gestione liste e biglietti
• PR e promoter: per gestione inviti
• Fornitori di servizi: hosting, email, analytics
• Autorità: quando richiesto dalla legge

6. I Tuoi Diritti GDPR

Hai diritto a:

• Accesso (Art. 15): ottenere una copia dei tuoi dati
• Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti
• Cancellazione (Art. 17): richiedere l'eliminazione dei dati
• Limitazione (Art. 18): limitare il trattamento
• Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento
• Revoca consenso (Art. 7.3): ritirare il consenso in ogni momento

Per esercitare i tuoi diritti, visita la pagina GDPR o contattaci a privacy@panico.app

7. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per trasmissione dati
• Hash bcrypt per password
• Accesso limitato ai dati personali
• Backup regolari
• Audit log di tutte le operazioni sensibili

8. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti in paesi extra-UE solo se:

• Esistono decisioni di adeguatezza della Commissione UE
• Sono applicate garanzie adeguate (Standard Contractual Clauses)
• Hai fornito consenso esplicito

9. Cookie e Tracking

Utilizziamo cookie per migliorare l'esperienza utente. Consulta la nostra Cookie Policy per dettagli.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email.

11. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Email: garante@gpdp.it